F.A.Q

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tengo que hacer un pedido mínimo?
Si, debido al coste logístico el pedido mínimo se establece en 10 cajas, independientemente del modelo de caja elegido
¿ Cuantos modelos de cajas hay disponibles y que contienen cada una de ellas?

Tenemos 3 modelos de cajas disponibles: 

  • Modelo Lollypop: Contiene 20 artículos de golosinas y caramelos de primeras marcas
  • Modelo Choco Love: Contiene 10 artículos de chocolatinas de primeras marcas
  • Modelo All In One: Contiene 13 artículos de golosinas y caramelos y 7 chocolatinas, todo de primeras marcas.
¿Tiempo de preparación de mi paquete desde que realizo la compra?

Para pedidos inferiores o igual a 30 cajas, el tiempo de preparación y manipulación será de 48 horas. Para pedidos superiores a 30 cajas  el tiempo de preparación y manipulación dependerá del numero total de cajas solicitadas, donde el cliente será previamente avisado antes de finalizar la compra

 

¿ Como se realizan los envíos y cual es su coste?

Todos los pedido serán enviados a traves de Correos Express 24/48 donde facilitaremos el codigo de seguimiento para saber en todo momento donde se encuantra su paquete. 

Garantizamos la entrega en un plazo máximo de 48 horas para pedidos realizados antes de las 10:00AM, de lo contrario, devolveremos el importe pagado en concepto de gastos de envío.

El coste de envío es de 7,95€ pero si realiza una compra superior a 90€ los costes de envíos serán gratis.

 

¿Cual es la calidad de las cajas y pegatinas, y cual es su resultado final?

El material del modelo lollypop es de carton rígido en color blanco mate. El modelo Choco love y All in One son de carton moldeable en acabado brillo

El material de las pegatinas utilizado para nuestros diseños es papel ecológico adhesivo en acabado brillo.

Es muy importante ser consientes de que el acabado final de las pegatinas y su resultado podrán variar de los colores que usted ve en su pantalla de ordenador, tablet o smartphone, ya que las impresoras industriales no tienen el mismo abanico de colores que las resoluciones emitidas por estos dispositivos

Si para usted es muy importante saber el resultado final del producto que va a adquirir, puede solicitar una muestra gratuita del mismo. Tendrá que pagar 4,95€ por esta prueba, importe que despuesluego se le descontará de su compra final

¿Se puede solicitar diseños personalizados o temáticos que no estén en la web?

Si, escribanos o llámenos para comentarnos su idea, y trabajaremos en ella para ceñirnos a sus necesidades. Dependiendo de la dificultad del mismo tendrá un recargo mínimo de 14,95€ o un máximo de 29,95€

¿Hay algún precio especial para grandes cantidades?

Si, todos los pedidos superiores a 50 cajas tendrán un precio más ajustado para ofrecer un mejor presupuesto  a nuestros clientes

 

Para mayor información, puede emviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: info@smarcandybox.es  o si lo prefiere puede llamarnos al telefono: 644 937 168 y estaremos encantados de resolver cualquier duda que tenga sobre nuestros servicios.

Tel: 644 937 168
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